【部门解读】《鹤壁市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》政策解读

近日，《鹤壁市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》（以下简称《若干措施》）正式印发实施，现就主要内容解读如下：

一、出台背景

支付是经济金融的基础，是便利群众生活、优化营商环境、繁荣消费市场的重要环节，安全高效的支付体系对促进社会经济活动有序运行发挥着十分重要的支撑保障作用。为贯彻落实党中央、国务院重要决策部署，更好满足老年人、外籍来鹤人员等群体多样化的支付服务需求，进一步优化鹤壁市营商环境、促进高质量发展和高水平对外开放，特制定《若干措施》，明确重点任务，形成部门合力，切实优化鹤壁市支付服务，提升支付便利性。

二、起草依据

1.《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号）

2.《河南省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（豫政办〔2024〕15号）

三、总体思路

一是细化工作任务。明确阶段性工作目标，将重点工作任务进行细化分解，经过全年努力，推动优化支付服务主要任务措施落地见效，在全市基本形成全方位、多层次、无障碍的高效支付服务体系。二是注重问题导向。聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等重点任务，针对关键问题，细化措施，统筹力量打通支付服务堵点，切实为老年人、外籍来鹤人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。三是注重发挥合力。结合优化支付服务工作涉及的行业多、范围广等特点，明确责任部门，压实工作任务，确保各相关部门从供需两端同步发力，高效协同推进工作开展。

四、文件执行范围

鹤壁市全市范围。

五、主要任务举措

《若干措施》提出12项主要任务，主要包括：1.提升使用银行卡便利性，支持公共事业缴费、医院、药店、景区、商场等便民场景使用银行卡支付；2.加快境外银行卡受理设备改造，2024年8月底前实现全部重点商户可受理境外银行卡；3.优化现金服务供给，鼓励引导银行推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品；4.进一步优化自动取款机布放；5.深入推进假币危害整治，加大重点区域、重点领域假币危害综合治理力度，构建一流现金流通环境；6.持续优化外币兑换服务；7.提升移动支付便利性，优化支付业务流程，丰富产品功能；8.规范支付服务标识张贴；9.优化开户流程和配套服务，建立银行网点“绿色”通道，提供上门服务、简易开户等便利化服务；10.深化涉赌涉诈“资金链”精准治理；11.加强支付服务宣传，持续开展支付安全性、便利性宣传；12.加强组织保障和督导协调等。